Consumidores y usuarios. Nuevos roles y dificultades de acceso

Martes, 23 de febrero, a las 13:00h CEST

Taller organizado por la Comunidad «Desigualdad y nuevo modelo económico» de El Día Después

Aforo completo. Si deseas entrar en la lista de espera, envía un mensaje a comunicacion@diadespues.org ¡Gracias!

Consumidores y usuarios

Los nuevos modelos de empresa han de escuchar a sus clientes, y cocrear los bienes y servicios con las personas consumidoras y usuarias. Quienes lo logren, ganarán una enorme ventaja competitiva.

En este taller participarán, entre otros, Rafael Escudero, secretario general de Consumo y Juego; Fernando Fantova, consultor social; Carmen Rebollo, concejala de Salud, Protección animal y Consumo del Ayuntamiento de Rivas; Richard Benjamins, Chief AI & Data Strategist en Telefónica; y Marta de la Cuesta, profesora de Economía Aplicada en la UNED.

También participarán los miembros de la Comunidad de Desigualdad y nuevo modelo económico de El Día Después Susana Mañueco, manager de innovación social de la Fundación Cotec; Juan Gimeno, catedrático de Economía aplicada de la UNED; y José Moisés Martín, economista y CEO de Red2Red.

Fecha: Martes, 23 de febrero, de 13:00 a 14:30h (CET)
Formato: Online

Aforo completo. Si deseas entrar en la lista de espera, envía un mensaje a comunicacion@diadespues.org ¡Gracias!

Programa

Presentación. Las claves que condicionan el consumo en el siglo XXI

  • Juan Gimeno, catedrático de Economía aplicada de la UNED
  • Rafael Escudero, secretario general de Consumo y Juego

Sala 1. Consumidores sensibles y dificultades de acceso

  • Rafael Escudero, secretario general de Consumo
  • Fernando Fantova, consultor social
  • Marta de la Cuesta, profesora de Economía Aplicada en la UNED
  • Juan Gimeno, catedrático de Economía aplicada de la UNED

Sala 2. Consumidores activos y responsables

  • Carmen Rebollo, concejala de Salud, protección animal y consumo del Ayuntamiento de Rivas
  • Anna García, responsable de comunicación de La Colmena que dice Sí
  • Montserrat Solé Ferrando, Customer Counsel SUEZ-AGBAR
  • Susana Mañueco, manager de innovación social de la Fundación Cotec

Sala 3: ¿consumidores o consumidos? Cómo proteger al consumidor en la era digital

  • Richard Benjamins,Chief AI & Data Strategist en Telefónica
  • Andrés Calvo, Agencia de Protección de Datos (Pendiente confirmación)
  • José Moisés Martín, economista y CEO de Red2Red

Conclusiones del taller

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